案例展示

昨天，在 2010 年诺基亚世界大会上，有一个圆桌小组讨论，题为“免费增值模式和围绕免费游戏的商业模式”。

诺基亚高级合作伙伴经理 Alex Bubb 主持了本次研讨会，其成员包括：

Bubb：小组成员对免费游戏有何体验？您如何定义免费增值游戏？

Stecher：我们的免费巴克莱卡游戏下载量已达 1700 万次。这种模式对我们来说效果很好，但这只是业务的一部分。另一种模式是吸引玩家，然后以不同的方式向他们收费。我认为，作为一个行业，我们还没有找到正确的方法。

Hed：对我来说，免费增值模式就是所有不直接付费下载的内容。我同意，我认为我们还没有看到所有的模式。Rovio 正在考虑如何扩大我们品牌的影响力，尤其是《愤怒的小鸟》。在这种情况下，每一次下载（无论是付费还是免费）对我们来说都是有价值的，因为它会促进我们的业务增长。我们正在考虑未来如何从中获利。

McGonigal：现在还有一种趋势是将免费增值模式与社会公益事业联系起来，比如 Farmville 和海地地震赈灾捐款。我们看到很多这方面的活动，我认为未来还会看到更多。

现场提问：您认为从免费到付费的转化率是多少？

哈森伯格：对于我们的游戏，有些是免费发布的，资金来自广告。我们利用广告作为鼓励人们升级的理由，但这个比例取决于游戏的性质。我们倾向于对相当休闲的游戏这样做，所以我们的转化率约为 1%。

然而，由于人们目前必须返回 Ovi 商店才能购买游戏，因此这对交流造成了障碍。微交易将会更好，因此我们很高兴诺基亚推出了使用应用内购买的选项。

Kukkosuo：这也取决于可用的计费选项范围。这不仅仅取决于产品。一般来说，我认为转化率在 1% 到 4% 之间。

Bubb：为什么免费如此重要？

Kukkosuo：如果你基于原创 IP 制作游戏，那么你需要免费提供，这样人们才能尝试体验并决定是否要购买。

McGonigal：我认为人们已经习惯了免费游戏，但他们愿意付费来获得更好的游戏体验，无论是购买强化道具或虚拟物品还是定制自己的外观。

Kukkosuo：我们认为免费增值模式就像走进一家咖啡馆，你可以喝一杯普通的咖啡，也可以升级到更好的咖啡。在免费增值模式下，玩家可以根据自己花的钱来选择自己对游戏的喜爱程度。

Bubb：免费增值模式是否仅限于休闲游戏？还是也适用于高端游戏？

Stecher：免费增值模式对于受众广泛的游戏来说效果很好，但有些人愿意为《银河浴火》等硬核游戏支付 5 到 6 美元。

巴布：你认为这会影响销量吗？

哈森伯格：不会。免费提供游戏可以吸引大量受众，从而提高销量。

Hed：免费增值游戏意味着你可以吸引那些原本不会玩你的游戏的人。

Bubb：随着免费增值 Facebook 游戏的兴起，您认为我们会转向基于网络的模式吗？

Kukkosuo：游戏现在是一种服务。品牌需要在不同平台上提供，无论是网络、移动还是其他平台。我认为消费者会期待这一点，即使不是完全相同的游戏。

Stecher：对于每一种设备——移动设备、PC、游戏机、网页——游戏都需要根据每种设备的使用情况进行调整。不必一模一样。例如，当我与 EA 合作时，我们计划在移动设备上开发一款 FIFA 游戏，玩家扮演守门员，而不是一款全功能游戏。

Kukkosuo：另一个问题是，在移动领域，口碑营销的世界曾经因设备和运营商的分散而出现裂痕。而网络则提供了一个单一平台，并有助于实现社交和病毒式互动。

哈森伯格：我不认为通过社交平台实现的跨平台功能会在财务上显著改变业务，但你肯定能从中了解到很多关于受众的信息。

Bubb：你们如何将免费增值模式融入到游戏体验中？

McGonigal：谈到免费增值模式的创意方面，我认为付费在游戏世界中留下印记的能力有很大机会。你也可以在商业模式上发挥创意。例如，你可以拍卖在关卡中涂鸦的能力。

其他需要考虑的事情包括让人们付费以获得早期级别和能力 - 就像日历商业模式一样。开发人员需要考虑为愿意付费的人提供优质游戏的不同方式。